在2020 IFA大会上，LG首席技术官Dr. I.P. Park以全像投影的方式登台并畅谈品牌“美好生活，从家开始(Life’s Good from Home)” 的未来愿景。他表示“动荡的时期让大家对未来充满不确定性，但 LG相信这也代表着一个难得的机会，可以开创家庭的全新可能，进而为世界带来实质改变。LG身为生活型态的创新领导者，将加倍投入心力研发更新、更进化的产品与服务，致力为全球消费者实现美好生活。”

Dr. Park向与会者展示全新升级的LG ThinQ App，说明LG如何打造以用户为中心的体验，并将服务范围从消费者支持延伸至物品采购。Dr. Park表示：“LG的创新体验使生活更丰富，而LG ThinQ就是这一切的动力来源。”以AI驱动的主动顾客维修服务 (PCC) 能通过APP分析并报告家电的运作状态，甚至能提供保养或维修建议。

自2020年7月开始，LG CLOi ServeBot送餐机器人已实际应用于韩国各地商业场所。身为机器人技术的先驱，LG的目标是通过CLOi 平台扩大机器人生态系，并着重在自动驾驶、状况分析和动作控制等应用。Dr. Park强调，与开源机器人操作系统Robot Operating System，(ROS 2) 兼容的CLOi 2.0将能有效替代人类互动。

另外，配合数字转型目标，LG正着手研发远程医疗管理技术。Dr. Park表示：“有了AI，我们可以更简单、精准地监测消费者的健康状况，而且是24小时全年无休。近期我们与首尔大学合作成功在韩国执行先导计划，通过AI有效监控慢性病患的状况并提供更好的照护。”

LG欧洲企业解决方案执行副总裁Dr. Kim Kyung-ho接续登台介绍LG ThinQ Home。ThinQ Home是LG在韩国板桥市所打造的真实住家空间，展示完整居家解决方案，实际体现“美好生活，从家开始”的品牌愿景。